FAQ

Wie sieht dein Rückgaberecht aus?

Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir versprechen dir, unbeschädigte Artikel, mit denen du nicht vollständig zufrieden bist, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu erstatten. Die Zahlung wird dir mit deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben und du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald deine Erstattung durchgeführt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die retournierten Artikel erhalten haben. Rücksendungen nach 14 Tagen werden nicht erstattet und werden an dich zurückgesendet, die Kosten des Portos müssen vom Kunden getragen werden. Wir sind nicht verpflichtet, beschädigte Artikel zu erstatten. Rückerstattungen werden zum vollen Wert des Produktes (exklusive Versandkosten) ausgestellt. Um dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen zu können, musst du uns informieren, indem du uns eine ausdrückliche Erklärung über die Aufhebung deines Vertrages zukommen lässt (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail).

 

Wer zahlt die Rücksendung?

Solltest du ein Produkt zurücksenden, obwohl unsererseits kein Fehler vorliegt und die Ware fehlerfrei ist, sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.

 

Wie funktioniert die Rücksendung?

Alle Bestellungen können per Post retour gesendet werden. Bitte kontaktiere uns vorab unter hi@boops-jewelry.com

 

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten einschließlich: PayPal, Mastercard, VISA, AMEX, Apple Pay & Klarna.

 

Noch Fragen?

Dann kannst du uns jederzeit unter hi@boops-jewelry.com kontaktieren!